कई बार ऐसा होता है जब हम मोबाइल फोन रिचार्ज कराने जाते हैं तो हम गलत नंबर पर रिचार्ज कर देते हैं और ऐसे में हमारी परेशानी बढ़ने लगती है. आपने भी अगर गलत नंबर पर रिचार्ज कर दिया है तो आपको घबराने की जरूरत नहीं है बल्कि बहुत ही आसानी से आपके पैसे वापस आ जाएंगे.
आप अगर कुछ टिप्स को फॉलो करेंगे तो आपके पैसे बहुत ही आसानी से वापस आ जाएंगे क्योंकि इन टिप्स को फॉलो करने के बाद आपके पैसे डूबते नहीं है. तो आइए जानते हैं इंटेक्स के बारे में विस्तार से.
गलत नंबर पर डाल दिए हैं पैसे तो ये करें
अगर आपने गलती से या जल्दबाजी में गलत नंबर पर रिचार्ज कर दिया है तो फौरन जिस भी टेलीकॉम ऑपरेटर का सिम कार्ड आप यूज करते हैं उसके कस्टमर केयर पर कॉल करें और उन्हें सभी जानकारी बताएं. यानी रिचार्ज कितने अमाउंट का था, किस कंपनी के नंबर पर रिचार्ज किया गया है, किस ऐप के जरिए रिचार्ज किया गया है आदि. इसके अलावा आप संबंधित कंपनी को ईमेल के जरिए भी पूरा विवरण भेजें ताकि आपका पैसा वापस आ सके. भारत में ज्यादातर लोग vodafone-idea, जियो और एयरटेल का सिम कार्ड यूज करते हैं तो इसके ई-मेल आईडी इस प्रकार हैं.
जब आप सारा विवरण भेज देते हैं तो कंपनी बैक एंड पर इसकी जांच करती है और सही पाए जाने पर आपका पैसा वापस आ सकता है. ध्यान दें, जितनी जल्दी आप ये काम करेंगे पैसे वापस आने की संभावना उतनी बढ़ जाती है.
टेलीकॉम कंपनी न सुने बात तो ये करें
कई बार ये भी देखा जाता है कि टेलीकॉम कंपनियां ग्राहकों की शिकायत नहीं सुनती और लंबे समय तक उस पर कोई काम नहीं किया जाता. यदि आपकी शिकायत पर भी कोई एक्शन टेलीकॉम कंपनी नहीं लेती तो आप ग्राहक सेवा पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. आप चाहे तो वॉट्सऐप के जरिए भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. इसके अतिरिक्त आप प्ले स्टोर से ग्राहक सेवा पोर्टल का ऐप डाउनलोड कर वहा भी कंप्लेंट फाइल कर सकते हैं.
ध्यान रखें, पैसा तभी वापस मिलेगा जब समय पर शिकायत की गई हो साथ ही जिस नंबर पर रिचार्ज किया गया है उससे आपके मोबाइल नंबर का मिलना भी जरूरी है. यानी अगर एक या दो नंबर की वजह से रिचार्ज गलत नंबर पर चले गया है तो इस स्थिति में पैसे वापस आने की संभावना ज्यादा रहती है. यदि पूरा नंबर ही अलग है तो फिर कंपनी इस स्थिति में पैसे देने में आनाकानी करती है क्योंकि कई लोग जानबूझकर भी कंपनी को परेशान करते हैं.
